投诉详情 **投诉对象**：闲鱼平台 **订单编号**：25607*********36598） **问题类型**：售后服务问题 / 平台处理不当 **事件经过**： 本人为闲鱼平台代购，2025年5月11日代购了一双橄榄球鞋，为买家提供代买服务，未承诺产品质量或售后义务。买家使用约一个月后（2025-6-25）反映鞋子开胶，要求售后。鉴于使用场景因人而异，我认为开胶可能与买家使用不当有关，且作为代购，我无义务承担售后责任。然而，闲鱼平台在调解中判定我承担责任（调解时间2025-6-28 ），此决定缺乏合理依据，与代购角色职责不符。 1. 我是代购身份，仅代为买家从正规渠道购买商品并如实发出，不具备售后能力或义务，且商品本身为品牌制造并非我生产，质量控制不在我方。 2. **在发货前，我已通过闲鱼私聊发视频和照片给买家确认鞋子完好，买家也明确回复“OK”表示认同。**此类确认已构成对商品状态的初步认可。 3. 买家所投诉的“开胶问题”是在穿着一个月以上后发生，属于使用过程中的正常磨损风险。橄榄球鞋为高强度运动装备，使用状况难以判断，投诉行为不能合理归责于代购方“描述不符”。 4. 我在沟通中已尽最大善意表示愿意在下次购买中给予优惠，但因无法提供厂家级别售后服务而遭买家投诉，显失公平。 5. 当前平台认定我“描述不符”并下架所有商品，实际伤害的是正常履约、诚信经营的代购者利益。若此判定逻辑成立，则所有代购均需对商品长期使用后的质量问题负责，明显不合理。 **证据支持**： 1. 交易截图及订单详情（显示仅为代购行为）。 2. 与买家的聊天记录（证明未承诺售后）。 3. 商品描述或购买时的相关记录（无质量保证承诺）。 **诉求**： 1. 请求闲鱼平台重新审核该纠纷，撤销对我的责任判定。 **补充说明**： 本人仅为中介代购，未参与商品生产或销售，望平台根据《消费者权益保护法》相关规定，公平处理此问题。感谢支持！