黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

机灵喵2026-08-15

洋钱罐平台借款，违规收取提前结清服务费引质疑！

本人在洋钱罐平台借款，提前还款还款需要支付提前结清服务费，而且已经超过年化24%利率
- [投诉对象]洋钱罐平台
- [投诉要求]退回
机灵喵2026-08-15

拼多多区别对待

8月15号在拼多多平台买的华为手环205没给优惠卷，看小红书拼多多给的优惠卷他们买下了才150左右，跟拼多多客服沟通不了都跟人机似的，投诉拼多多平台区别对待还有客服像人机似的，要求补发优惠卷或者差价。
- [投诉对象]华为终端客服
- [投诉要求]补发优惠卷或者退差价
洞察喵2026-08-08

同程旅行隐瞒香港重庆大厦重大安全隐患，利用不可取消霸王条款拒绝全额退款，侵害消费

投诉对象：同程旅行订单编号：（101*********）涉诉金额：（404.81）入住日期：8 月 8 日本人于近期在同程APP预订香港尖沙咀酒店，下单全过程中，平台仅模糊标注弥敦道地址，完全没有显著提示该酒店坐落于重庆大厦楼宇内部，刻意隐瞒该楼宇长期治安混乱、人员混杂、案件频发的客观高危安全隐患，严重侵犯《消费者权...
- [投诉对象]同程旅行官方微博
- [投诉要求]退款,退费
正义喵2026-08-08

盒马

2026年8月7日购买了东西，晚上9点左右有盒马工作人员打电话通知购买的月饼烤糊了，看能不能换口味，但是提供口味不是我要的，我申请月饼单独退货，最后到晚上睡觉才想起来还没送货，发现所有商品均被退款。
- [投诉对象]盒马暖暖
- [投诉要求]赔偿,解释
机灵喵2026-08-08

同程旅行艺龙安云酒店拒不退款

我在微信小程序同程旅行上订购酒店，花费八百将近九百元，一小时后到达酒店发现不符合住宿条件取消订单，要求全额取消可支付服务费，对方坚持要求百分之三十违约金，我方不愿支付，对方故意拖欠时间至十点，后打来电话要求支付百分之六十违约金
- [投诉对象]同程旅行官方微博
- [投诉要求]退款,道歉,改善服务,作出处罚
机灵喵2026-08-08

酒店毁约，平台监管不力

我于2026年8月7日13：39在高德地图上预订成功了8.29-8.30两晚的天津团泊公寓客房，酒店在8月8日单方面取消了我的订单，本人从未操作退款，酒店单方面私自取消我的订单；取消后同房型房价直接涨到760元，商家明显为高价售卖恶意毁约，构成消费欺诈。
- [投诉对象]高德地图客户服务团队
- [投诉要求]依法追究责任,加强对平台的管理,差价+三倍赔偿
机灵喵2026-08-08

乱收费.不退款

本人于 8 月 7 日在同程旅行平台，购买 6 个人共计 12 张 8 月 17 日的车票，21:00 完成付款，实际支付总金额 672 元。购票完成仅仅 1 小时 50 分钟后，也就是 22:50，我就提交了全额退款申请，距离发车日期 8 月 17 日还有十多天，并未占用座位资源。退款到账只有 612 元，平台直接扣掉 60 元。购票、退款均在极短时...
- [投诉对象]同程旅行官方微博
- [投诉要求]退款,退费,乱收费
正义喵2026-08-08

95分APP售有瑕疵圣罗兰包，还因盒损拒退货！

买了一个圣罗兰包，收到后拆开看到包身logo有一点点掉漆，（当时拆开盒子时，盒子有一角本就意见出现的裂痕），放大网上的高清图其实也可以看到，但是该平台没有在商品详情页做出说明，所以我要退掉，但是平台收到包后说明外包装盒子一角出现新的损坏，但凡拆开盒子，没注意，那个裂开的口子都会撕扯的更厉害，这个包装...
- [投诉对象]95分App
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-08-08

同程旅行问题多，订房马桶对着床，客服不理求退款

我在同程旅行上定了一间185元的房间，然后在订单里看了所有房间都没看到这一间马桶对着床的格局的房间图片，脏乱差，马桶挨着床，22年第一次住到在这种房间，打电话给商家协商退不了，态度强硬，于是打电话给同程旅行客服，客服不予处理，这个房间付了钱我们没住，我要求退款处理
- [投诉对象]同程旅行官方微博
- [投诉要求]退款,作出处罚
洞察喵2026-08-08

鹿园民宿设高额违约金且拒协商，同程平台竟隐瞒商家信息

本人通过微信同程旅行平台，2026年7月5日预订鹿园民宿住宿订单，订单号100*********，入住日期2026年7月6日，订单金额1311元。本人因行程变动，预定当天天主动申请取消订单，未入住、未消费、未使用任何民宿服务，商家无任何实际空置损失。本人投诉以下几点：1. 设置不合理高额违约金，属于霸王格式条款本人预定当...
- [投诉对象]同程旅行官方微博
- [投诉要求]退款,加强对平台的管理,依法追究责任,速处理
洞察喵2026-08-08

得物封禁账号无凭，速告知违规依据

我于2026年7月28日在得物平台下单购买一双鞋子，7月30日收到货物后发现鞋盒存在破损情况（收货时已第一时间拍照留存，寄回退货时也将照片提供给客服，均有图片为证）。因产品款式本人较为喜欢，且鞋盒破损不影响穿着，故进行了试穿，但试穿后发现尺码不合适，遂于收货当天（7月30日）即发起退货申请，并未拖延时间。然而...
- [投诉对象]得物App小助手
- [投诉要求]恢复账号,改善服务,作出处罚
洞察喵2026-08-08

添可产品拖地故障多，换货受阻客服还答非所问

26年7月17日在京东添可生活电器旗舰店买的 8月8日就出现问题拖地异响声音很大拖不干净拖地还会伴随着一股糊味申请换货客服说是第三方的检测通过才能换货别家都可以上门一换一为什么就这家搞特殊客服态度恶劣答非所问
- [投诉对象]Tineco添可售后
- [投诉要求]上门一换一换货
友爱喵2026-08-08

得物对个人卖家商品质检标准不一

本人于2024-09-25在得物平台购买一双詹姆斯4篮球鞋，收货后封存未使用，今年2026-08-05在得物平台以个人卖家身份进行售出。同一双鞋，中间未使用，密封收藏，但是售卖的质检报告却是有污渍和鞋口染色。于是我找了平台客服，问他为什么质检结果为什么不一致，他说我可能期间有污染，于是我让他们调出之前售卖的质检图片和...
- [投诉对象]得物App小助手
- [投诉要求]作出处罚
洞察喵2026-08-08

要求退还90元手续费

两人同行，在微信同程小程序购票，可视化界面选定相邻座位，页面显示座位可选购，付款全程无醒目提示选座无法保证兑现。出票后座位跨排分散，无法同行，被迫办理退票，被扣90元手续费。联系客服维权，对方持续拿退票时间规则刻意回避平台选座未履约的核心责任，拒绝退费。平台展示可视化选座功能误导消费者下单，未尽风...
- [投诉对象]同程旅行官方微博
- [投诉要求]退还90元手续费
勇敢喵2026-08-08

砍头息

我在分期乐准备购买一个1000的京东E卡，单独购买这个不给通过。跳转到他们平台另一个1850的套餐上面。分期乐里面的一个商户额度。我不需要这个商城的额度。分期乐不给退款
- [投诉对象]分期乐服务
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-08-08

同程以不可取消为由，拒因港澳证遗失退酒店款，求公平

同程旅行以不可取消霸王条款为由，拒绝因港澳通行证遗失无法赴港的酒店退款，损害消费者合法权益。本人通过同程旅行APP预订香港酒店订单，订单编号：101*********，入住日期：2026年8月5日，支付总金额：708.74。订单标注为不可取消房型，出行前夕本人港澳通行证不慎遗失，客观上完全无法过关进入香港，根本不能完成...
- [投诉对象]同程旅行官方微博
- [投诉要求]速处理,退款,退费,专员解答
正义喵2026-08-08

易宝支付未经许可暗中扣费，退回款项且限制商户权限

2026年8月8日17:15:52，我的平安银行卡尾号5799，被贵司合作商户海南自牧网络科技有限公司无故代扣500元。我已在平安口袋银行核查：该卡快捷支付列表、代扣协议列表内，不存在海南自牧网络、易宝支付任何代扣签约。本次扣款全程没有短信验证码、无需支付密码、未经我本人实时许可，属于暗中通道扣费。即便过往曾临时授...
- [投诉对象]易宝支付
- [投诉要求]还我钱,退款,违规代扣，要求退还
机灵喵2026-08-08

易宝支付私自扣我钱，请速归还

正在吃饭啥事不知道私自扣我钱，我都不知道这是啥平台
- [投诉对象]易宝支付
- [投诉要求]还我钱
机灵喵2026-08-08

卖号无法放款

我在2026年8月8日出售三角洲账号无法正常放款，只能银行卡放款。账号出售只是平台并没有任何提示说只能用银行卡收款。并无法更换收款方式。平台帮助中心和购买须知也只说准备支付宝就可以。平台客服沟通告知无法放款，只能银行卡，账号出售还不能收款
- [投诉对象]盼之代售
- [投诉要求]收款方式更换
机灵喵2026-08-08

高德商旅恶意扣费

我们于2026年8月5日，通过携程酒旅平台订购青岛斯维尔酒店公寓，图片内公寓整洁明亮，环境舒适。8.6日抵达后，先是酒店位置不明确，连当地的司机都不知道这个黑店,藏在破旧的公寓大楼内，我们是一无所知的无辜游客，按照商家的指示终于在半小时后找到位置上了楼，在破旧昏暗的灯光里找到了办理入住的地方，一个单间公...
- [投诉对象]高德地图客户服务团队
- [投诉要求]速处理,依法追究责任,公平给出解释,加强对平台的管理,道歉,退费,退货退款,改善服务,专员解答

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