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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-29 23:38:52
已分配商家 抖音电商售后官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-29 23:38:52
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-29 23:33:23
本人于7月23号在抖音平台购买了一件桑蚕丝连衣裙，8月12号发货，8月19号收货，今日（8月29号）拆箱后发现存在实物材质与宣传存在严重不符。该商家-广州番禺子惠严选服饰商行（个体工商户）在抖音电商平台使用抖音号 子惠·ZENITHUI（795********）/抖音店铺缜惠严选ZENITHUI 进行直播，直播过程中宣传售卖的为桑蚕丝连衣裙，实际收到产品标显示（A:100%聚酯纤维 B:30％桑蚕丝 70％人丝），产品链接期初显示为（90％聚酯纤维，10％桑蚕丝），后又自行修改为（70％人棉，30％桑蚕丝），存在多版描述不一致的材质宣传，材质不符，恶意欺骗消费者，要求严惩商家，按照《消费者权益保护法》第五十五条第一款提供3倍赔偿。
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