抖音电商购买皮肤未发货还核销券码，快退款处罚！
勇敢喵
发布于 2025年08月09日 14:16
- 17386170142
- 抖音电商售后官方客服
- 抖音商城
- 退货不退款,霸王条款,未履行7天无理由退款,虚假发货,逾期不发货,自动确认收货,客服态度差
- 退货退款,作出处罚,下架产品,道歉,赔偿
- 188元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-07 14:46:28
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：联系不上用户
解决方案：您好，您的问题平台已收到，因多次与您致电，均未接听，暂无法协助解决您的问题；后续您可通过拨打电商客服热线950***进行反馈，感谢您的理解与支持。
（达人热线： 950*** 抖音官方客服：95152 小店商服：950***）
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-09 14:22:55
已分配商家 抖音电商售后官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-09 14:22:55
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-09 14:16:52
2025年8月9日00:02在抖音商城“和平小店入口”购买价值188元的皮肤，此商家直播说拍下五分钟发货，结果截止到现在14点没有发货，并且自动核销卷码，无法申请退款，商家也没有发货，也不给退款，客服始终不回复！商品评价有数十人也发生同样情况，但是始终没有相关部门管理，我要求商家退款，并对此商家进行处罚
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