支付宝平台暴力催收，使其精神处于崩溃边缘，人身安全受到威胁
正义喵
发布于 2025年08月08日 19:53
- 17386146503
- 支付宝客服
- 暴力催收,威胁恐吓
- 作出处罚,停止暴力催收,协商分期
- 236079元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-09 16:01:25
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
亲，非常抱歉给您带来了困扰，您的问题我们已经关注，我们会持续优化用户体验，感谢您对支付宝的支持与理解。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-08 20:02:11
已分配商家 支付宝客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-08 20:02:11
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-08 19:53:18
本人在支付宝上面花呗借呗上面借款逾期，前期也协商延期还款，到期后暂时无能力一次性付清，期间也一直在和支付宝客服沟通，希望分期还款，减轻压力，我想还款，但客服给的方案超出我的能力，但紧接花呗借呗委托第三方打电话威胁恐吓，谢逾期影响父母社保，子女教育，工作，扬言说去户籍地上门，去村委会核实，并说寄送文件及律师函到村委会，到工作单位找领导核实收入，（中国互联网逾期催收公约第18条规定：不得将欠款人的债务信息披露给第三方人员）支付宝公司以任何方式，向我的家人、朋友透露我的欠款逾期等个人信息，都属违规，暴力催收以对我的工作和生活造成影响，为了维护自身合法权益，不排除我会向银保监会，中国互联网金融协会等进行投诉，必要时会通过法律途径解决。希望支付宝不要进行违规违法的催收行为，催收短信，通话录音也会保留，作为后期维权证据，我会保留我追究的权利。
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