Moromoro收到货故意不退款态度差
洞察喵
发布于 2025年08月04日 15:36
- 17385967648
- 抖音电商售后官方客服
- 抖音商城
- 退货不退款,客服态度差,敷衍了事,质量问题
- 退款并进行补偿
- 280元
- 已回复
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-04 15:43:37
已分配商家 抖音电商售后官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-04 15:43:37
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-04 15:36:36
我在抖音平台买了一个包，收到货出现掉皮的问题，把我的床单衣服染脏了，并且我进行退货，商家收到货故意不退款不处理，让我一直等待验货，等了一天多验完货又故意找茬说我没有把收缩袋寄回去，并没有说明要求寄回，也没有规定，让我进行补偿，于是我找推荐的达人助理，他进行和商家二次沟通，说我不需要补偿，可以退款，但是已经半天了至今没有下落，每次问客服都敷衍了事，机器回复，消费体验感极差，一副高高在上的样子，后面又交给专员处理，结果一直不处理，我让客服问问，给我的答复既然是不回复，我也不知道这家店要干嘛，商品完好无损的退回，缺一直耽误我的时间，故意拖拉时间不退款，非常非常生气，我的诉求立刻退款并且补偿那我床单和衣服脏了的赔偿
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