投诉中国黄金！青岛城阳家佳源专柜专柜修钻戒出问题，推卸责任不给记录
洞察喵
发布于 2025年08月03日 15:34
- 17385931252
- 中国黄金客服
- 发票问题,服务不到位,客服不处理,没人处理
- 赔偿
- 8200元
- 已回复
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洞察喵
补充投诉
08-03 17:55:46
现在我的诉求，把当时的返厂记录，或者监控给我一份，首饰加工肯动得打磨，我感觉肯定是把抓主钻的那个地方打磨薄了所以才导主钻掉落
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-03 17:25:55
已分配商家 中国黄金客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-03 17:25:55
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-03 15:34:04
我是2020年12月份在中国黄金，位于青岛市城阳区正阳路家佳源购物中心，中国黄金专柜买的钻戒，一直佩戴没有问题，到今年3月份找到工作人员帮我维护，费用是150元，告诉是反厂维修我说可以到今年7月底我的钻戒断裂导致我的主钻丢失，第一次微信打电话告诉我说让我自己上外边能一个行了，当天中午我有去专柜他们店长告诉是100%不是他们问题，态度极其恶劣说戒指戴在我手上我干重活怎么，怎么样，我明确告诉她你态度不好，第二点我的诉求是把当时反厂家的视频或者记录给我看看，店长告诉我没有记录，把责任都推给我现在是，店员，➕店长都在推卸责任，没人管
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