中国黄金China Gold宝莱雅专卖店饰品坏了退款问题
友爱喵
发布于 2025年08月02日 20:03
- 17385907585
- 中国黄金客服
- 使用后出现质量问题,商品破损,客服态度差,响应时间长
- 作出处罚,赔偿,道歉,退款
- 105元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-02 10:02:13
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您所提交的投诉已收到，请您提供一下订单编号，会尽快反馈给相关部门，在此期间请保持电话通畅，以便于和您取得联系，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-02 22:14:44
已分配商家 中国黄金客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-02 22:14:44
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-02 20:03:00
我于2025年5月6日在抖音平台购买一条和田玉手链，现使用后出现了质量问题，才买了，不到三个月出现了断裂，由于很小有一部分我找不到了呀，客服一直在跟我强调银饰软易变形，让我补偿40元才给我退款，但是这个手链只是用了两根很细很细的线穿起来的，跟银饰没有一点关系，我要求商家给我全额退款，并且给我一个合理的解释，为什么这么短的时间就坏了，自己质量的问题为什么要赖顾客。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
