抖音电商店铺买手机玩具，承诺退款现变卦，维权无门
机灵喵
发布于 2025年07月31日 19:15
- 17385838106
- 抖音电商售后官方客服
- 抖音商城
- 玩文字游戏，欺骗消费,响应时间长
- 退回我的钱
- 193元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-03 12:24:30
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查，平台已致电与您联系告知处理方案：需要不影响二次销售进行退货退款，暂时无法满足您的诉求，抱歉未与您达成一致，感谢您的反馈和理解。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
07-31 20:01:10
之前问了两次，他们也没有说
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-31 19:22:26
已分配商家 抖音电商售后官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-31 19:22:26
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-31 19:15:21
我于2024.9.26在这个店铺给孩子买的手机玩具，当时收到需要购买资源，在微信买的资源花了199，当时承诺半年后扣六块钱，退回193，半年多之后我找他，却被告知需要退回设备，不影响他们二次销售才能退钱，当时客服并没有告知，现在给我看了一个截图，很小的地方提现出来，找官方客服，说已经过了维权期限，他们这是纯纯存着欺骗，玩文字游戏
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