洞察喵
补充投诉
07-12 23:45:59
已经处理一天了，还是没有结果也没人联系我。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-11 22:02:54
已分配商家 抖音电商售后官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-11 22:02:54
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-11 21:53:56
我在抖音平台上买的鞋子，不合适要退款。鞋子只是试过一次看不合适就直接放弃了退货了，商家收到货之后说盒子上写着字不给退钱，抖音平台客服介入也是一直推着不给处理商家说品牌方有要求，但是只是盒子上有字就不给退钱我感觉不合适。要是鞋让我试坏了或者脏了我也认，他们卖鞋子的又不是卖盒子，而且他们既然有退货退款这个流程，就应该有所承担他们产品的试用的结果。盒子又不是一直循环使用的，就因为一个盒子拒绝退款我认为非常不合理。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
