友爱喵
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07-14 12:00:22
友爱喵
确认完成
07-14 12:00:22
您好，您所提交的投诉已收到，会尽快反馈给相关部门，在此期间请保持电话畅通，以便于您取得联系，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-07 09:47:52
已分配商家 中国黄金客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-07 09:47:52
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-07 02:53:06
在2025年7月6日晚21:09分，我于广州越秀区北京路中国黄金总店购买一枚戒指。选购时，商家说商品称重为1.9克，基于此重量信息及对品牌的信任，我以1733元完成付款。但付款后，商家既未主动告知戒指实际重量仅为1.27克，也未对显著高于市场金价的定价进行任何说明。到手后才发现是空心的，这点也没有说明。交易全程商家未提供发票与商品标签，致使我无法全面了解商品真实信息。这完全属于欺骗消费者，我要求给我全额退货退全款1733元
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