美团上海迪士尼霸王条款 ，客服不负责任，不予退款
勇敢喵
发布于 2025年07月04日 23:33
- 17384823225
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理,不予退款
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚
- 1677元
- 已回复
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-05 00:02:35
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
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勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-04 23:33:09
我跟朋友在美团购买了上海迪士尼的门票，结果因为不知道是平台出现了卡顿我原付款的6月3号的双人1日票变成了6月3号的成人票2日票。 我8点多联系客服，客服一直说给我回电没有回电 ，我要申请退款，客服不回平台不退我首先我没有使用我为什么不可以退，然后我再次联系客服，客服跟我说因为还在审核，因为还没取消订单我当天不能进行第二次购票了，让我可以用第三个人的身份证买第二次订单为一个1日票【成人】2张，后到检票处打印纸质票，从而用纸质票让我跟朋友进去后，再把第一次的订单退款给我，我再三跟美团客服确认需不需要刷脸验证身份才能进去，美团客服说可以进。我跟着美团客服操作购买后，去到检票口被拒绝进入，必须得刷脸和身份证，我在检票口暴晒一上午，消费者被迫消费还不退款，客服不负责任的让我多次无辜重复购买，我要投诉并且把票给我退了，道歉并做出赔偿。
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