芝华仕头等舱沙发店问题多，不退款还坑人，退钱！
正义喵
发布于 2025年07月04日 22:47
- 17384822303
- 芝华仕头等舱沙发官方
- 退款问题,合作商户不诚信,欺骗消费者
- 退款
- 8000元
- 投诉已完成
正义喵
评价
07-07 20:29:22
和商家没有任何关系，和黑猫平台投诉也没关系，自己通过找到商家负责人电话，一直联系店铺负责人，为期半个月终于退款了
正义喵
确认完成
07-07 20:29:22
消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
正义喵
补充投诉
07-05 12:11:17
芝华仕官方一直没有客服联系处理这件事，建议并希望黑猫平台继续监督
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-04 23:08:22
已分配商家 芝华仕头等舱沙发官方
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-04 23:08:22
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-04 22:47:27
我于2025年6月23日在咸阳市泾河新城原点国际家居博览中心一楼芝华仕门店购买沙发，床，茶几和餐桌共计25800元，当时销售和店长让付全款，由于担心付全款没有保障，我们支付了8000元，预估制作周期45天，商品未发货，经了解该品牌产品存在质量差和售后差，还有对比同品牌其他店铺商品发现该店的价格实在过高存在欺骗行为，6月24日我联系销售表明要求退款。销售答应可以退款但要老板签字后才能退款，承诺6月29日退款最迟7月1日退款到账，6.29早上联系销售退款情况，销售称老板出差没有签字退不了款让在等一周，于7月7日退款最迟7月8日12点之前退款到账，7.3日下午销售联系我说老板出差回来了但是不肯签字退款，现商家以各种理由推脱不肯退款，对方存在以下几点问题：1.没有签正式合同2.没有第一时间开收据和发票3.销售清单上的公章和收款方的商户名称不一致，重点是货物没有发货，商家不肯退款，侵害了我作为消费者的自主选择权，严重侵害了消费者的合法权益，故申请投诉，希望商家第一时间退回我支付的8000元
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