华为朗京儿童手表
洞察喵
发布于 2025年06月27日 00:43
- 17384541557
- 抖音电商售后官方客服
- 抖音商城
- 退货不退款,未履行7天无理由退款,货不对板,客服态度差,响应时间长
- 退货退款
- 613元
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-27 09:06:05
已分配商家 抖音电商售后官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-27 09:06:05
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-27 00:43:21
在6月20下单华为儿童手表，快递一到我就开始打开。用手表链接无线网络，和下载微信，手表自主链接不了，要通过我手机才能链接，手表本来是买给孩子，下载什么都要通过我手机，也不好，我就立马申请退货退款，快递在6月22寄回去。快递寄回去第二天我就怀疑我漏寄手表他们送手表带。就客服说一下，如果检查不见手表带我可以赔偿，结果他们收到货。没说手表带不见反而说手表带螺丝不见，需要我赔偿或我原价赔40块。我没拿他们螺丝肯定不赔，他们客服拒绝退款，我跟他们沟通，也证明自己真的没拿他们手表带螺丝，他们商家也不退款，给方案让我接受，那三个方案都对他们有利可图，第一折价处理，第二原价赔40只退我537，第三我继续使用，麻烦你们，我都不选，商家还说我耽误他们手表二次使用，《消费者权益保护法》第二十五条规定：“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，只需要商家全额退款。抖音平台一直在而推，一下说 48个小时处理，连沟通都没有，希望处理商家，全额退款！
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