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我账号没宝箱功能致游戏币损失

机灵喵 发布于 2025年06月26日 22:45
  • 17384539530
  • 腾讯游戏
  • 游戏内bug导致的损
  • 赔偿,解释,改善服务
  • 400元
  • 已回复
腾讯游戏
回复 06-27 12:11:13

亲爱的玩家:感谢您对腾讯游戏的支持,为了给您提供专业、优质的提问反馈系统以及游戏体验,请使用微信搜索公众号【腾讯客服】(微信号:Tencent_KF),即可联系客服。感谢您一直以来对腾讯游戏的支持,祝您游戏愉快!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-26 22:47:22

已分配商家 腾讯游戏


黑猫消费者服务平台 审核通过 06-26 22:47:22


机灵喵 于黑猫投诉平台发起 06-26 22:45:02

我于2025年6月18日左右,在腾讯游戏,天天欢乐德州持续充值了几百块,本意是奔着游戏内有宝箱奖励,才持续充值去换取宝箱,然而,游戏内出现bug,我的账号ID291****,没有突然这个宝箱功能并持续了十来天时间,导致我游戏币损失严重。而我登录其他账号却有这个宝箱功能。经过多次游戏内反馈无果,请求补偿宝箱奖励,或者退款。


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