黑猫消费者服务平台
自动完成
07-04 11:34:54
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查，平台已致电与您联系告知处理方案：无法支持退款，暂时无法满足您的诉求，抱歉未与您达成一致，感谢您的反馈和理解。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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洞察喵
补充投诉
06-26 09:40:52
今天打电话来还是直接说的无法退款，连解决方法都没有，你打电话来干嘛！你们售后就是这样售后的吗，一直用官方话术，没有官方话术是不会说话是吗？一直说对不起，有屁用啊，我要的是解决方法，不是你的对不起
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-25 12:26:50
已分配商家 抖音电商售后官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-25 12:26:50
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-25 11:51:14
本人于2025年6月15日21：55分在抖音商城在《耐美斯台球杆批发》商铺，购买了一款毒牙台球杆，收到货发现货不对板，商品介绍介绍的是碳纤维，实际收到货后却是劣质木材，而且还是连喷漆都喷不均匀，连杆头的铜圈都没有，杆身还有破损，本人鉴定后发现这款杆是假的，发图片给商家时，商家不回信息，于是我就选择退款退货，然而商家在2025年6月21号时收到退货时选择了拒收，原因就是因为我说的商品破损，影响了二次销售，但这些破损本身就是我选择退货的理由，商家一口咬定这些破损是我弄的，拒收后不给我退款，在此期间我选择了平台售后，而平台站在了商家那一边，也说是因为我才导致商品无法二次销售，并且在说完后不经过我同意直接取消了退款，难道就因为我没有录制开箱视频吗？作为一个消费者，我第一次遇到了所谓的资本家做局
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