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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-17 19:14:19
已分配商家 抖音电商售后官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-17 19:14:19
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-17 18:16:57
投诉内容 抖音直播间购买商品，直播时截图产 品很大，收到货不符合实际。要求三倍赔偿。平台监管存在巨大漏洞，应该负责。平台两次售后均不对赔偿进行协商。且态度强硬，但实际已违法。商品大小与直播宣传不符，构成虚假宣传，违反《消费者权益保护法》。消费者可要求退货退款及相应赔偿(消费者要求1.退款16.9，保留商家120元的价格【此价格是对比各大平台的价格来的】2.进行三倍赔偿)。商家欺诈，消费者可要求三倍赔偿。建议与商家协商拒绝，协商不成，且平台两次拒绝。现向消协投诉、向市场监管部门举报或通过法律途径维权。★可以协商退差价(其他平台小玩具价格20)的时候告诉我不协商，非要等到举报投诉了，才来求和，不好意思按法律来！三倍赔偿。
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