商家没证据硬说我弄脏衣服，平台也不管
机灵喵
发布于 2025年06月08日 19:37
- 17383846570
- 抖音电商售后官方客服
- 抖音商城
- 虚假上传图片证据,货不对板,响应时间长
- 赔偿,作出处罚
- 46.9元
- 已回复
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-08 20:34:23
已分配商家 抖音电商售后官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-08 20:34:23
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-08 19:37:06
下单购买该店一件服饰，收到后没有试穿，打开看到货不对版就选择了退货退款，因信用良好平台极速退款，商家收到后上传照片显示衣服有污渍拒收，平台要求返还极速退款金额。本人芝麻信用877分，衣服金额不大但是确实没有试穿过，打开就放回去了，要求商家提供仓库监控视频证明污渍照片是本人寄出的快递商家提供不出来，打抖音平台客服电话说24小时内回复也杳无音信。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
