抖音平台商家虚假宣传
勇敢喵
发布于 2025年06月08日 19:18
- 17383846071
- 抖音电商售后官方客服
- 抖音商城
- 活动虚假宣传,响应时间长,客服敷衍
- 退货退款,改善服务,道歉
- 350元
- 已回复
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-08 20:36:11
已分配商家 抖音电商售后官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-08 20:36:11
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-08 19:18:12
2025年抖音购买电动车，商家反馈无需上牌送雨棚，车到了，没有雨棚送了雨衣，交警反馈需要上牌，但合格证与车辆不符。反馈抖音客服，承诺24小时反馈，未果，再次拨打，客服依然承诺24小时，未果，抖音app预约回电，客户回电声称调查，24小时后回电话。6月8日客服反馈需要自己承担运费，未解释合格证不符与送东西替换问题，未解释调查情况，非常不专业和敷衍，对抖音非常失望，以后不会购买商品，要求平台退还邮寄费用！
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