机灵喵
补充投诉
06-06 16:56:27
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-06 11:11:15
已分配商家 抖音电商售后官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-06 11:11:15
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-06 10:17:22
我5月18日在抖音商城无印良品家居日用旗舰店购买被子一件，收到后感觉质量一般申请退回，但是快递站退错货，退的是一件防晒衣，他们收到不是自己的东西也没拒收或是联系我，就同意退款了，我发现退错货后就和商家沟通协商把防晒衣退回，开始他们同意了，说防晒衣也找到了，但必须收到被子才能退防晒衣，我又把被子再次退给他门，6月1号他们已收到被子，但是收到被子后客服又说找不到防晒衣了，一直拖延，敷衍我，我希望他们退还我的防晒衣，请求平台帮忙解决，谢谢！
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