15点31分当地电话159********的人来电，在电话里与我发生争吵，在沟通过程中态度极其不耐烦，对于我的投诉内容置若罔闻，我在与他沟通中，电话放置一边，我在阐述我的问题，他把电话放置一边的，在我多次询问他是否有在听，他才表示在听，在沟通过程中一直抢话，对我的阐述置之不理。请有关部门落实我要投诉的内容！

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自6月26日反馈机器产生问题后，售后无人对接，接电话后第一句话是要钱，没钱不维修。 问题1：机器质保2年，难道美的产品就只能在保修期内使用，保修期外就不能使用吗？对此问题无人解答。 问题2：自报故障后，手机小程序后台不断收到服务取消短信，至今为止机器故障问题未解决，诉求未解决，为什么要私自取消服务。本人并未同意。此问题无人解答。 问题3：在抖音客服后台反馈问题3天，表示联系当地服务商处理此问题，过去一个星期都无人对接，7月13日和7月14日我分别打了美的官方售后客服投诉电话，客服表示补偿一个扫地机，当日通话我已拒绝，我要求的是更换新机，请尽快与我解决问题。14日我再次拨通美的官方客服热线要求1-2个小时内回复我是否能解决此问题。此情况又是不了了之。到15日都没有接到任何处理电话。 问题4:6月底报修第一次与我通话的客服态度相当恶劣，一直在电话里不断争吵，意思就是过保就是要收费，没钱不解决问题。这难道就是美的这么大品牌做出来的事情? 问题5:7月13日有当地工作人员联系我，问我是否可以折旧更新处理，我问他怎么处理，他表示要咨询领导，在过了10分钟回电告诉我领导不同意，要求出钱维修才可以。同样我答复问题，你们的美的质量就在质保期内用就行了，质保期外就不管了吗。客服人员表示要向上级询问，至今无人答复。 种种原因，一个1499元洗地机过去半个月都未与消费者进行处理。未进我本人同意取消服务工单。从未有人回复的如何处理我的诉求。