中国广电流量卡到手后与手机型号有关并无人告知
正义喵
发布于 2025年07月14日 16:20
- 17385194250
- 抖音电商售后官方客服
- 抖音商城
- 流量卡跟手机型号问题,客服态度差
- 道歉,作出处罚,赔偿
- 100元
- 已回复
正义喵
补充投诉
07-18 22:48:57
抖音官方客服一直在拖延时间没有得到相关的解决方式，打电话给我第一个挂断，第二个说两句自己挂断，我只想让商家做出道歉也没有得到，这件事到现在也不了了之。
正义喵
补充投诉
07-16 13:25:56
未得到任何的解决方式只是订单退款了0.01元，没有商家任何一个消息，抖音客服打电话过来直接挂断，今天打电话询问处理结果，还需要让我在等待48小时。难道是来回踢皮球？
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-14 16:23:59
已分配商家 抖音电商售后官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-14 16:23:59
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-14 16:20:55
我购买他家的流量卡已经到货了，然后他们客服跟我沟通，说这个电话卡可能跟手机型号不匹配，然后我购买的时候，我给他们客服也发过消息，也没人告诉我，跟手机型号也有关系，现在跟他们沟通也没办法好好沟通，他们这个原话告诉我说，说我这个电话卡跟手机型号不匹配，我们这边给主播反馈一下，就是这样解决的，然后就不继续沟通了，电话录音我也有，我购买的时候就没有一个人告诉我说这张中国广电电话卡，跟手机型号也不匹配。然后现在我消费了，也充值了100元，然后不能使用，只能当电话卡来使用，不能使用流量。如果是有人告诉我说跟手机型号有关系我也不怪他们，而且我买之前也跟他们客服沟通过，他们也没人告诉我。现在我买之后才有人告诉我，这不是浪费我时间吗？电话录音我也可以提供，他们讲的。
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